POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON JBS-CARGO

Chez JBS-CARGO, la logistique est au cœur de notre promesse client. Nous nous engageons à assurer le transport de vos conteneurs maritimes et modules aménagés de manière rapide, sécurisée et totalement transparente.

1. Délais de Livraison Estimés

Nous avons optimisé notre chaîne logistique pour réduire au maximum l’attente.

• Préparation de commande : 0 à 4 jours ouvrables pour la validation et la préparation logistique.

• Transport et Acheminement : 4 à 8 jours ouvrables selon la distance et la destination.

• Délai total de réception : Votre commande vous sera livrée sous 8 à 12 jours ouvrables en moyenne.

2. Zones Couvertes

Nous assurons la distribution de nos produits sur une large zone géographique :

• France Métropolitaine (intégralité du territoire).

• Union Européenne. Grâce à nos transporteurs spécialisés équipés de matériel adapté (camions-grues, plateaux), nous pouvons livrer aussi bien en zone urbaine que dans les zones rurales ou difficiles d’accès.

3. Frais de Port : Livraison Offerte

La simplicité est notre priorité : La livraison est 100% Gratuite. Que vous commandiez un ou plusieurs conteneurs, pour une livraison en France ou en Europe, JBS-CARGO prend en charge l’intégralité des frais de transport. Aucun surcoût ne vous sera demandé.

4. Suivi de votre Commande

Restez informé à chaque étape du processus via email :

1. Confirmation : Dès validation de votre achat.

2. Expédition : Envoi de votre numéro de suivi pour localiser votre marchandise en temps réel.

3. Livraison : Confirmation une fois le conteneur déposé.

Note : Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les 48 heures suivant la notification d’expédition, merci de contacter notre support.

5. Gestion des Incidents de Livraison

Retard ou non-réception : Vérifiez d’abord le statut via votre lien de suivi. Si le colis semble bloqué, contactez-nous immédiatement pour que nous lancions une enquête auprès du transporteur.

Marchandise endommagée :

• Visible à la livraison : Nous vous conseillons de refuser le déchargement.

• Constat après livraison : Vous disposez de 24 heures pour nous signaler tout dommage par email, photos à l’appui. Nous interviendrons rapidement pour remplacer ou rembourser le produit.

Erreur d’adresse ou colis perdu : Si le suivi indique “livré” mais que vous n’avez rien reçu, vérifiez auprès du voisinage. Si le conteneur reste introuvable, contactez notre service client sans délai.

Besoin d’aide pour l’accès ?

Vous avez un doute sur l’accessibilité de votre terrain pour un semi-remorque ? Nos experts sont là pour étudier votre situation.

Service Client JBS-CARGO  Adresse : 193 Route de Béthune, 62300 Lens, FRANCE  Téléphone : 07 57 83 18 76 Email : support@jbs-cargo.fr